Convoso
2006年からコンタクトセンターソリューションの革新に取り組んでいます
Convoso 製品情報
Convosoとは？
Convosoは、営業チームとリードジェネレーションチーム向けのコンタクトセンターソフトウェアを提供するCCaaSリーダーです。2006年以来、Convosoはクラウドベースのダイヤラーソリューションを継続的に革新し、顧客の成長を促進しながら規制遵守をサポートしてきました。オムニチャネル機能には、売上と収益のさらなる拡大を支援する会話型AIの画期的なVoso.aiが含まれています。
Convosoに切り替えると、お客様は通常、コンタクト率を大幅に（最大4倍）向上させます。このソリューションは、会話を増やすための強力なツールスイートとスマートなダイヤリング戦略を提供します。
Convosoのソリューションには、高度なプレディクティブダイヤラーに加え、リストとキャンペーンのニーズに対応するパワー、プレビュー、プログレッシブダイヤリングモードが含まれています。
Convosoは、リードジェネレーションとアウトバウンドセールス分野における価値あるリーダーであり、テクノロジーパートナーです。お客様は、プラットフォームのパワーと設定の柔軟性、そして売上とコンバージョンにおける新記録を高く評価しているかもしれませんが、常に話題に上がるのは、オンボーディングからテクニカルサポート、カスタマーサクセスに至るまで、提供されるサポートです。 Convosoの受賞歴を誇るカスタマーサポートチームは、Convosoとのパートナーシップを通じて企業が最大限の投資収益率を実現できるよう尽力し、常に高い評価を得ています。それがConvosoのエクスペリエンスです。
Convosoの使い方は？
Convosoの主な機能
- DX5ダイヤラーエンジンがリード獲得までの時間を短縮し、通話量キャパシティを増強
- ClearCallerIDがブロックまたはフラグ付けされたDIDを監視し、KPIに影響を与える前に交換
- 高速かつ正確なボイスメール検出
- 売上向上に貢献するVoso.ai会話型AI
- 発信禁止番号リストの自動スクラブ
- リアルタイムでカスタマイズ可能な詳細レポートと分析
- パフォーマンス向上のための高度な設定柔軟性
- 高度なリードフィルターとスキルベースルーティング
- 会話型AIを含むオムニチャネルアウトリーチ
- リード管理の自動化
- 動的スクリプトによるトレーニングの迅速化、コンプライアンス要件の遵守、エージェントのコンバージョン率向上
Convosoの使用例
- アウトバウンドセールスキャンペーン
- ウォームリードとコールドリードへのアウトリーチ
- 長期リードの活性化
- インバウンドコール対応
- オムニチャネルサポート
- 通話録音と品質保証モニタリング
- 規制準拠ダイヤリング
- 自動支払いリマインダー
- 予約リマインダーと確認
- 請求フォローアップと患者向けアウトリーチ
- 学生リクルーティング
- 入学サポート
- 有権者へのアウトリーチと世論調査
- 世論調査
