Stonly
顧客サービスのためのナレッジ管理プラットフォーム。
Stonly 製品情報
Stonlyとは？
Stonlyは、わかりやすい説明とガイドを通じて顧客サービスの向上を目的としたナレッジマネジメントプラットフォームです。必要な時に適切なナレッジを提供することで、顧客とサポートエージェントの両方を支援し、最終的にはサポートコストの削減と顧客成功率の向上を実現します。
Stonlyの使い方は？
Stonly を利用するには、インタラクティブなガイド、チェックリスト、ナレッジベースを作成し、顧客がセルフサービスで対応したり、エージェントが問題解決を支援したりできるようにします。AI を活用することで、既存の知識に基づいて、迅速かつ正確な回答を提供できます。
Stonlyの主な機能
- AIを活用したセルフサービス
- インタラクティブなガイドの作成
- サポートツールとの連携
- エージェント向けガイド付き意思決定ツリー
Stonlyの使用例
- 顧客によるセルフサービス型のトラブルシューティング
- サポートエージェントによる意思決定支援
Stonly Pricing
https://stonly.com/pricingStonly LinkedIn
https://www.linkedin.com/company/stonly/Stonlyの代替品
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1Stroke
AI tool for generating context-aware responses instantly.
D
DocsHound
AI platform for automatic documentation and customer insights from demos.
D
Dolphin AI
Automates feature requests tracking from customer calls.
T
Tragal AI
AI-enabled business process automation through chatbots and voice assistants.
